Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Clit⊙Vulv exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils et services associés (ci-après les « Services »).

Les Services sont hébergés et fournis via Shopify, qui nous permet de vous proposer une expérience d’achat sécurisée.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

1. Données personnelles collectées

Nous désignons par « données personnelles » toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter :

Informations d’identification

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Informations de paiement

Informations de paiement traitées de manière sécurisée via Shopify Payments ou PayPal
Données de transaction (produits achetés, montants, historique)

Informations de commande

Produits consultés ou achetés
Articles ajoutés au panier
Historique de commandes et retours éventuels

Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Données de connexion et d’utilisation du site

Communications

Messages envoyés via formulaire de contact ou support client

2. Sources des données

Nous collectons des données personnelles :

directement auprès de vous lors de vos commandes ou communications
automatiquement via l’utilisation du site (cookies, Shopify)
via Shopify et ses services intégrés
via des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique (paiement, livraison)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traitement des commandes

gestion des achats
fabrication des produits (stock ou impression 3D à la demande)
expédition des commandes
gestion des retours et remboursements

Service client

réponse aux demandes
assistance et suivi des commandes

Amélioration des services

optimisation de l’expérience utilisateur
analyse des performances de la boutique

Sécurité et prévention des fraudes

détection des paiements frauduleux
sécurisation des transactions

4. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)
transporteurs (notamment Bpost pour la livraison)
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Les données ne sont jamais vendues.

5. Relation avec Shopify

La boutique est hébergée sur Shopify.

Certaines données sont traitées par Shopify afin de fournir, sécuriser et améliorer les Services.

Shopify agit également comme responsable de traitement pour certaines données dans le cadre de ses propres services.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement de la boutique
analyser le trafic
améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

traiter les commandes
respecter les obligations légales
résoudre les litiges
gérer la relation client

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Vos droits

Selon la réglementation applicable (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

accès à vos données
rectification
suppression
limitation du traitement
opposition
portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via Shopify.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).